Canvi de telèfon de contacte per incidències del CEXGAN en embarcaments amb animals

La Delegació del Govern ha comunicat al COVB una rectificació del número de telèfon de contacte habilitat per atendre incidències relacionades amb el sistema CEXGAN en casos concrets de passatgers que no puguin embarcar amb els seus animals, tot i haver gestionat prèviament els certificats corresponents a les instal·lacions oficials.

A partir d’ara, el telèfon correcte d’atenció per a aquest tipus d’incidències és el 935 20 92 30.

És important tenir en compte que aquest número està destinat exclusivament a incidències d’embarcaments ja tramitats i no s’atendran:

• Consultes generals sobre el funcionament del CEXGAN.
• Consultes relacionades amb animals que viatgin l’endemà i no hagin tramitat o finalitzat l’expedient.
• Dubtes o gestions similars fora d’aquests supòsits concrets.

Des del COVB recomanem als professionals revisar i completar tota la documentació amb l’antelació necessària per evitar incidències d’última hora.