Activat el protocol alternatiu de CEXGAN per a exportacions

Davant les dificultats d’accés a la plataforma CEXGAN, s’ha activat un protocol alternatiu que permet enviar sol·licituds de certificats sanitaris d’exportació sense utilitzar l’aplicació digital habitual.

Com actuar si tens tràmits urgents?
Cal contactar directament amb la vostra Unitat Certificadora. Per facilitar la gestió, s’ha habilitat un model de sol·licitud específic, que s’haurà d’enviar completat a la unitat corresponent.

Descarrega aquí el model de sol·licitud (Protocol Alternatiu) Descarregar document

També podeu consultar la llista de contactes de les Unitats Certificadores per saber on adreçar-vos segons la vostra localització. Descarregar document

Important: en el cas de certificats digitals (per exemple, per a destinacions com el Japó), es valorarà la urgència. Si cal, es gestionarà de manera excepcional l’emissió en paper segur amb segell i signatura manual. Tot i això, es recomana fer ús d’aquest protocol només quan sigui estrictament necessari, ja que és menys àgil que el procediment habitual per CEXGAN.

Els equips tècnics estan treballant per solucionar la incidència, i s’espera que la plataforma torni a estar operativa en breu.