Marketing directo y fidelización de clientes: estrategia para consolidar tu clínica veterinaria

En el día a día de la clínica veterinaria, el foco suele estar en la excelencia médica. Sin embargo, la viabilidad del proyecto también depende de un factor clave: la capacidad de generar relaciones sólidas y recurrentes con los clientes.

En un entorno competitivo, donde los tutores disponen de múltiples opciones, el marketing veterinario ya no es solo comunicación puntual. Es estrategia. Es planificación. Es fidelización.

El curso “Marketing directo y fidelización de clientes” está diseñado para ayudar a los profesionales veterinarios a transformar la relación con sus clientes en un activo estable, medible y rentable.

¿Por qué es clave hablar de fidelización en veterinaria?

Retener a un cliente resulta más eficiente que captar uno nuevo. Comprender la diferencia entre el coste de adquisición (CAC) y el coste de retención permite tomar decisiones más estratégicas en la gestión clínica.

Esta formación ofrece una visión práctica para:

• Diseñar un plan de marketing directo adaptado a la realidad de un centro veterinario
• Aplicar estrategias de fidelización y retención sostenibles
• Implementar acciones de cross-selling y up-selling con criterio profesional
• Organizar y segmentar adecuadamente la base de datos de clientes
• Medir resultados y optimizar acciones

No se trata simplemente de vender más, sino de construir relaciones de confianza que generen continuidad asistencial y estabilidad económica.

El curso combina fundamentos estratégicos con aplicación práctica, facilitando herramientas que pueden implementarse de forma inmediata en la clínica.

Profesorado

Juanita Acevedo
Formadora empresarial y coach personal y profesional. Licenciada en Administración de Empresas y Máster en Marketing. Especialista en marketing, comunicación y Social Media.

📅 Fechas: 30 de abril; 7, 14, 21 y 28 de mayo; 4, 11 y 18 de junio de 2025

⏳ Duración: 25 horas

🕒 Horario: 13:30 h a 16:30 h
(Excepto el 18/06: 13:00 h a 17:00 h)

💻 Modalidad: Aula virtual con última sesión presencial

💰 Precio: Subvencionado*

*Para colegiados/as del COVB y ATVs que trabajen en centros veterinarios registrados en el COVB con director/a facultativo/a colegiado/a.

📩 Inscripción: Enviar correo a formacio@covb.cat con la documentación requerida.
🗓️ Plazo: 27/04/2026

Invertir en estrategia comercial no significa alejarse de la medicina veterinaria, sino garantizar la sostenibilidad del proyecto clínico a largo plazo.

Desde el COVB seguimos impulsando formación que fortalece tanto la excelencia clínica como la gestión profesional de los centros veterinarios.

Descargar PDF