Activado el protocolo alternativo de CEXGAN para exportaciones

Ante las incidencias técnicas de la plataforma CEXGAN, el Ministerio de Agricultura ha activado un protocolo alternativo que permite enviar solicitudes de certificados sanitarios de exportación sin necesidad de utilizar la aplicación habitual.

¿Qué hacer si tienes trámites urgentes?
Debes ponerte en contacto directamente con tu Unidad Certificadora. Para facilitar la gestión, se ha habilitado un modelo específico de solicitud que deberá enviarse cumplimentado a la unidad correspondiente.

Descarga aquí el modelo de solicitud (Protocolo Alternativo) Descargar documento

También puedes consultar el listado de contactos de las Unidades Certificadoras para saber a quién dirigirte según tu ubicación. Descargar documento

Importante: en el caso de certificados de emisión exclusivamente digital (como los exigidos por Japón), se valorará la urgencia. Si es necesario, se gestionará de manera excepcional su emisión en papel securizado, con sello y firma manual. No obstante, se recomienda recurrir a este protocolo solo cuando sea estrictamente necesario, ya que el trámite es menos ágil que el habitual por CEXGAN.

Los equipos técnicos están trabajando para resolver la incidencia, y se espera que la plataforma vuelva a estar operativa en breve.