Alerta por llamadas fraudulentas a centros veterinarios

Recientemente, el COVB ha detectado un aumento de avisos de llamadas fraudulentas dirigidas a centros veterinarios, con el objetivo de captar datos o realizar pagos mediante la suplantación de identidad.

Estas llamadas pueden hacerse pasar tanto por personal del COVB como por empresas vinculadas al sector veterinario o incluso por entidades públicas, como ministerios u otros organismos oficiales.

Este tipo de prácticas utiliza estrategias cada vez más elaboradas para generar confianza y obtener información sensible de los centros.

Estas prácticas incluyen:

• Falsas comunicaciones sobre entregas de equipos veterinarios, envíos de paquetería o supuestos cobros adicionales relacionados con pedidos o servicios del COVB.
• Llamadas simulando visitas del COVB o gestiones administrativas (licencias, tributos municipales, etc.), facilitando en ocasiones un número de albarán para su seguimiento.
• Uso de información parcial real (como nombres y apellidos de miembros del equipo veterinario) para generar confianza.
• Situaciones en las que se hace creer al personal del centro que el/la veterinario/a responsable ha dado instrucciones, incluso cuando no se encuentra presente.

¿Cómo actuar?

• Verificar siempre la identidad del personal del COVB a través del directorio oficial.
• No facilitar información confidencial (contraseñas, datos bancarios o números de tarjeta), ni descargar archivos o acceder a enlaces desconocidos.
• En caso de recibir una llamada sospechosa, guardar el número y presentar denuncia ante los Mossos d’Esquadra.

Recuerda que:

• Si el COVB programa una visita a tu centro, recibirás previamente una confirmación por correo electrónico desde una cuenta con dominio @covb.cat
• En caso de reclamación o denuncia, el Comité de Deontología contacta inicialmente por correo electrónico (deontologia@covb.cat) y posteriormente puede realizar seguimiento telefónico.

Las comunicaciones habituales relacionadas con pedidos y facturación se realizan desde los siguientes correos:

• Facturas: covb@relay.csr-online.net
• Pedidos de material: covbweb@relay.csr-online.net

Puedes consultar más información sobre ciberseguridad en INCIBE.

Desde el COVB apelamos a tu prudencia y colaboración para reforzar la seguridad del conjunto del sector veterinario.