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SUMMARY:Curso de Habilidades de Comunicación
DESCRIPTION:En el día a día de una clínica veterinaria\, la manera en que nos expresamos con los propietarios de las mascotas y con nuestro equipo determina la percepció n de profesionalitat i la confiança mútua. Este curso te guiará en el uso de herramientas de comunicación asertiva y empática\, para que aprendas a identificar las necesidades reales de los clientes\, resolver situaciones tensas con serenidad y fomentar un ambiente de trabajo más colaborativo. \nA lo largo de siete sesiones virtuales y una sesión presencial\, trataremos aspectos fundamentales como la estructura de un mensaje claro\, la detección de barreras comunicativas y la práctica de técnicas de escucha activa. También profundizaremos en la psicología de la comunicación\, aprendiendo a controlar las emociones propias y ajenas para favorecer la resolución de conflictos de manera efectiva. Al terminar\, serás capaz de dirigir conversaciones con mayor seguridad\, reforzar la cohesión de tu equipo y ofrecer un servicio veterinario de excelencia. \nContenidos (resumen de los módulos destacados) \n\nComunicación asertiva y efectiva: aprenderás a reconocer los componentes esenciales de una comunicación asertiva\, tanto verbal como no verbal\, y a practicar la escucha activa para generar un entorno más empático y claro.\nPsicología del interlocutor: analizaremos cómo influyen las emociones en cada intercambio\, y trabajaremos estrategias para identificarlas\, gestionarlas y aplicar técnicas de comunicación empática en situaciones de conflicto.\n\nPara consultar el programa completo con el detalle de cada sesión\, descarga el PDF adjunto [Descargar PDF]. \n📅 Fechas:\n6\, 11\, 13\, 18\, 20\, 25 y 27 de noviembre de 2025 (modalidad virtual)\n2 de diciembre de 2025 (modalidad presencial) \n⏳ Duración: 30 horas (7 sesiones virtuales de 4 h cada una + 1 sesión presencial de 2 h) \n💻 Modalidad:\nOnline: 13:00 – 17:00 h (sesiones virtuales)\nPresencial: 2 de diciembre\, 14:00 – 16:00 h (en la sede del COVB) \n🎓 Plazas limitadas: matrícula por orden de inscripción (gratuito para colegiados del COVB y ATVs que cumplan requisitos de subvención) \n💰 Precio/Subvención: totalmente subvencionado para los colegiados del COVB y ATVs que trabajen en centros veterinarios registrados en el COVB con director facultativo colegiado en el COVB \n👨‍🏫 Profesorado:\nJoan Miquel\n• Graduado en Comunicación de las Organizaciones y RRPP\n• Postgrado en Dirección de Proyectos de Comunicación Digital\n• Diplomado en Bioneuroemoción\n• Máster en Coaching Integral y especialista en técnicas de Coaching\, Habilidades de comunicación\, Gestión del estrés y del tiempo\, PNL\, Inteligencia emocional y Mindfulness \n📩 Inscripciones:\nEnvía un correo electrónico a formacio@covb.cat con la siguiente documentación:\n– Anexo I (adjunto en el PDF) debidamente cumplimentado y firmado (formato PDF)\n– Fotocopia del anverso del DNI/NIE\n– Cabecera de nómina o recibo de autónomos o DARDO (para personas desempleadas) \n⏰ Plazo de formalización: 4 de noviembre de 2025 \n 
URL:https://www.covb.cat/es/formacio/curso-de-habilidades-de-comunicacion/
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